FAQ - Domande frequenti

Tutte le nostre formulazioni sono realizzate e compilate nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri accessori, come la lima per unghie, sono attualmente importati dall'estero.

Si, con noi non devi preoccuparti di trovare il Nickel nei nostri smalti.

Non possiamo garantire nessuna reazione allergica. I nostri prodotti hanno meno probabilità di provocare allergie rispetto ad altri prodotti. Se hai allergie note, controlla l'elenco degli ingredienti e consulta il tuo medico.

Gli smalti 19-free di happyglam sono formulati senza una serie di ingredienti che puoi trovare negli altri smalti tradizionali. Le etichette "x-free" sono comunemente usate dai brand che producono smalti per unghie, ma cosa significa questa dicitura? Noi siamo felici di chiarirne il significato:
3-free: il prodotto non contiene formaldeide, toluene e dibutilftalato.
5-free: il prodotto non contiene formaldeide, toluene e dibutilftalato ma anche formaldeide-resina e canfora
7-free: il prodotto non contiene formaldeide, toluene, dibutilftalato, formaldeide-resina, canfora e ingredienti di origine animale. In più, non è testato sugli animali..
10-free:oltre alle caratteristiche elencate prima, i prodotti non contengono anche parabeni, profumi e xilene.
Gli smalti happyglam non hanno al loro interno tutti gli ingredienti nocivi che hai letto finora e in più non hanno tracce di altri ingredienti, come la tosilamide etilica, il trifenil fosfato, i benzofenoni, la colofonia, l'acetato di propile, il bisfenolo-A, gli oli minerali, il fenossietanolo e altri ancora!

Questo dipende completamente da te. Se vuoi applicare lo smalto una volta ed averlo a lungo, allora lo smalto semipermanente è la scelta migliore. Se indossi lo smalto solo occasionalmente, o vuoi cambiare il tuo colore almeno una volta alla settimana, allora ti consigliamo lo smalto normale. In nessuno dei due casi sbaglierai, perché entrambi i prodotti sono magnifici!

Lo smalto normale è uno smalto più o meno classico (solo che la nostra formulazione è migliore!). Lo smalto semipermanente richiede una luce a LED per asciugarsi, e rimane sulle unghie per due o più settimane. Questo è lo smalto che si trova normalmente nei saloni delle estetiste, ma è pensato per essere applicato direttamente sull'unghia naturale, ma si può applicare anche sulle unghie acriliche.
Entrambi i prodotti sono vegani e privi di tossine!

In caso tu non sia felice dei prodotti acquistati puoi restituirli anche dopo averli testati, grazie alla garanzia di rimborso 30 giorni!

Come procedere?

• La tua richiesta ci deve pervenire entro 30 giorni dall'acquisto. Basta scrivere una mail a support@happy-glam.it con le seguenti informazioni:
  • La tua richiesta di essere rimborsato del prezzo di acquisto
  • Il tuo numero d'ordine
  • Il motivo per cui stai restituendo i prodotti (il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e i nostri servizi)
  • Per gli ordini pagati in contrassegno, abbiamo bisogno anche del tuo IBAN o del tuo account PayPal per poterti rimborsare.
• Per favore, invia il prodotto imballato in modo sicuro e con tutti gli accessori a: Hive Technologies GmbH, Strada per Silvano Pietra n. 1a/1b 27050, Casei Gerola (pv) Italia Per favore, scrivi in maniera ben leggibile il tuo nome e il numero d'ordine sul pacco, in modo da sapere chi rimborsare. Ti suggeriamo di inviare un pacco rintracciabile con tracking number, in quanto non possiamo rimborsare i pacchi che si perdono. Inoltre, non possiamo sostenere i costi della spedizione per il reso.
• Non appena avremo ricevuto il tuo reso, riceverai un aggiornamento sul tuo rimborso via e-mail.
• Se tutto è andato a buon fine, a quel punto rimborseremo i soldi spesi per il tuo ordine.
• Le spese di spedizione per la restituzione non sono coperte da happyglam.

Questa garanzia di rimborso di 30 giorni non influisce né limita i tuoi diritti come cliente dalla garanzia legale e il diritto di recesso. Puoi trovare maggiori informazioni sul tuo diritto di recesso nella nostra pagina sui Termini di cancellazione.

ESCLUSI DALLA GARANZIA DI RIMBORSO

• Prodotti vuoti o molto usati
• Spese di spedizione
• Omaggi e campioncini

Per l'asciugatura degli smalti semipermanenti è necessaria una lampada al LED. Potete ordinare la nostra, che è piccola, maneggevole e ottima per viaggiare o usare qualsiasi altra lampada. Se si utilizza una lampada UV il tempo di asciugatura sarà un po' più lungo.

Noi ti consigliamo di usare il programma da 60 secondi per il base coat e 90 secondi per i colori e il top coat, se si utilizza la nostra lampada. Se avete una lampada più forte o più debole (la nostra è da 16W) dovreste aggiungere o sottrarre 30 secondi.

Quando ci vengono riportati casi in cui lo smalto non si asciuga, è una di queste 3 cause:
a) hai dimenticato di rimuovere la superficie appiccicosa con i dischetti per la pulizia delle unghie, dopo aver messo il Top Coat.
b La lampada non è accesa. Dovrebbe emettere una luce blu quando è accesa.
c) Stai cercando di far asciugare lo smalto classico sotto la lampada. Lo smalto classico (boccetta in vetro trasparente) si asciuga all'aria per 5 minuti.

Guarda il nostro video tutorial qui
e ricorda: perchè lo smalto semipermanente si applichi bene, è molto importante che preparare correttamente le unghie.

Applica due strati di smalto sottili. Poi applica uno strato di top coat più spesso.

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